Uso de datos y condiciones

Uso de datos personales

La información que compartas con ORB-LITE (nombre, teléfono, correo, datos de envío, datos fiscales o de tu negocio) se utiliza exclusivamente para: atender tus cotizaciones, procesar tus compras, coordinar entregas, emitir facturas, activar renovaciones y brindarte soporte técnico sobre nuestros productos y servicios.

ORB-LITE no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros ajenos a la operación. Tu información se maneja con acceso limitado y nos comprometemos a no hacer mal uso de ella. Puedes solicitar la corrección o eliminación de tus datos escribiendo a ventas@orb-lite.com.

Datos de facturación (CFDI)

Si solicitas factura, los datos fiscales que captures en el carrito (razón social, RFC, régimen fiscal, uso del CFDI, código postal fiscal, correo y teléfono) se utilizan únicamente para emitir y enviarte el comprobante fiscal correspondiente.

Para poder facturar es obligatorio adjuntar tu Constancia de Situación Fiscal vigente (PDF o imagen, máximo 10 MB) desde el carrito. El archivo se almacena en un repositorio privado con acceso restringido al equipo de facturación de ORB-LITE, se usa solo para emitir tu CFDI y para validar tus datos fiscales, y no se comparte con terceros ajenos a esa finalidad. Puedes solicitar su eliminación escribiendo a ventas@orb-lite.com una vez emitida la factura.

Todos los paquetes publicados ya incluyen el 16% de IVA y la factura se emite al registrar tu compra en sistema. Es responsabilidad del cliente proporcionar datos fiscales correctos y vigentes; las correcciones fuera del mes de facturación pueden no ser posibles conforme a las reglas del SAT.

Datos de envío

Los datos de envío (nombre completo, teléfono, ciudad, estado y código postal) se comparten únicamente con la paquetería encargada de la entrega. Los envíos foráneos tienen un costo adicional indicado en el carrito y los tiempos de entrega dependen de la paquetería.

Datos de rastreo y privacidad

Los datos generados por los equipos GPS (ubicación, rutas, alertas y eventos del vehículo) son propiedad del cliente o usuario final que contrata el servicio. ORB-LITE únicamente los almacena y procesa para hacer funcionar la plataforma de monitoreo y brindar soporte técnico.

Quien instala o administra un equipo es responsable de contar con el consentimiento del propietario del vehículo o de la persona monitoreada, cuando la ley lo requiera.

Servicio, plataforma y renovaciones

El servicio de plataforma y, en su caso, el SIM se entregan con un año incluido a partir de la activación. A partir del segundo año la renovación es anual: plataforma $160 MXN, SIM $590 MXN o renovación completa (plataforma + SIM) $750 MXN, con IVA incluido.

Si la renovación no se cubre, el servicio de monitoreo puede suspenderse hasta que se regularice. Para renovar es necesario indicar el nombre del titular y el nombre de la unidad registrada en plataforma.

Condiciones de uso

Al comprar, instalar o usar los equipos y servicios ORB-LITE, el usuario se obliga a utilizarlos de manera lícita y conforme a la ley. El mal uso de los equipos, la plataforma o la información de rastreo — incluyendo actividades ilícitas, no autorizadas o que violen derechos de terceros — queda bajo la responsabilidad del usuario o instalador final.

ORB-LITE se deslinda de cualquier uso indebido, ilícito o no autorizado de sus productos y servicios, así como de daños derivados de instalaciones realizadas por terceros. La cobertura de la red móvil y la disponibilidad de la señal satelital dependen de las condiciones de cada zona.

Aceptación

Al realizar una compra, solicitar factura, contratar un plan o usar nuestros servicios, el cliente acepta estos términos y condiciones, así como el uso de datos descrito en esta página.